точка
Защита прав потребителей — Юридические услуги - ЮКРАС

Рубрика: Защита прав потребителя

Защита прав потребителя — покупателям и продавцам.

Банк требует несуществующий долг

Банк требует не существующий долг

Что предпринять если банк требует не существующий долг? Весьма распространены ситуации, когда человек брал потребительский кредит, вовремя его погасил, имеется справка, что у банка претензий нет, а через какое то время начинаются звонки с...

Права коллекторов

Что коллекторы вправе делать, а что нет?

Какие права у коллекторов? Прежде всего, кредитная организация, в которой вы брали кредит и не смогли его выплатить, должна вас письменно предупредить, что ваш долг передан в иную организацию (ст. 382 Гражданского кодекса РФ)....

Заочное решение

Предъявили к магазину иск в суд, а представители магазина в суд не являются.

Как быть, если вы предъявили к магазину иск в суд, а представители магазина не являются в суд? Ситуация весьма типична и распространена. Довольно часто происходит, представители магазина не являются в суд. Особо переживать истцу...

Бракованный кредит

Плата по кредиту за бракованный товар

Можно ли не платить по кредиту за бракованный товар? Несанкционированно перестать вносить платежи ни в коем случае нельзя. Плата по кредиту за бракованный товар необходима! К качеству товара, который вы приобрели, банк не имеет...

Паспорт гражданина РФ

Правомерно ли при возврате товара продавец требует паспорт?

По каким-либо причинам Вам пришлось вернуть товар и возвратить деньги. Но, для возврата денежных средств, продавец требует паспорт! Вы в замешательстве и не знаете: правомерно ли действует продавец?! Правомерно! Возврат денег при возврате товара...

Навязали косметику

Навязали косметику и кредит. Что делать?

Вам навязали косметику? Весьма распространены ситуации, когда девушек и женщин приглашают якобы на бесплатную процедуру в салон красоты. Потом выясняется, что вам навязали косметику, причём дорогую, да еще и в кредит. Что делать, как...

Новый телефон

Можно ли сдать обратно в магазин новый телефон?

Очень часто встречаются в жизни случаи, когда после покупки сотового телефона он вдруг, по тем или иным причинам не понравился. Либо увидели другой телефон у знакомого, который лучше по некоторым параметрам и, к тому...

Туфли как на козе

Можно ли вернуть в магазин разонравившуюся вещь?

Когда и как можно вернуть? Потребитель может обменять или вернуть качественный товар при одновременном соблюдении следующих условий: с момента покупки прошло не больше 14 дней (день покупки не считается); товар непродовольственный; товар не был...

Кому направлять претензию

Обратиться с претензией. К кому?

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе по своему усмотрению обратиться с претензией к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Закон утверждает, что отсутствие у покупателя чека...

Разбитый товар

Платить за разбитый в магазине товар

Если что-то было разбито или повреждено по вине покупателя, то его могут попытаться привлечь к ответственности. Вина может быть установлена при просмотре записи камер видеонаблюдения, установленных в магазине. Так платить за разбитый в магазине товар или нет?

Позвонить в ЮКРАС!